Correction Policy

纠错政策

最近更新：2026 年 8 月 27 日

任何人都可以报告医学错误、语言问题、失效来源、隐私风险或功能故障。涉及紧急医学风险的报告优先处理。

1. 如何报告

请发送邮件至 support@whocure.com，提供页面地址、具体段落、问题说明和可核对的来源。不要在邮件中发送完整病历、证件、住址或其他不必要的敏感信息。

2. 优先级

P0 包括错误疾病类型、错误治疗或急诊模板、医学语义冲突及可能造成直接伤害的内容；确认后立即阻断公开分发。P1 包括症状、分类、检查、FAQ、特殊人群和来源问题；P2 包括语言、模板、SEO、GEO 和界面残留。

3. 调查与修复

我们核对疾病实体、规范 Fact、来源、受影响章节和所有语种。底层 Fact 错误按 Fact 修复并重新生成受影响表达，不逐语种随意打补丁。修复需重新通过质量门禁。

4. 版本记录

医学事实变化与语言表达变化分别记录。修改包括旧版本、新版本、影响的 Fact ID、执行人和时间；母语编辑不能在语言润色中改动数字、剂量或规范 Fact。

5. 申诉

报告人或受影响用户可请求人工复核。涉及隐私、安全或法律限制时，我们可能无法公开全部调查材料，但会在可行范围内说明结果。