服务规则

用户协议

生效日期：2026 年 8 月 24 日　最近更新：2026 年 8 月 24 日

使用疗友 whocure 即表示你同意本协议、隐私政策和社区规范。若不同意，请停止使用账户和互助功能。

1. 服务定位

疗友提供疾病健康教育、就医准备信息和病友经历交流。百科、搜索结果、自动整理及用户经历都不构成诊断、处方、急救或个体化医疗建议，不能替代医生、药师或其他合格专业人员。

2. 紧急情况

本服务不是急救渠道，也不保证实时回复。出现呼吸困难、意识异常、严重胸痛、自伤或伤人风险等紧急情况时，应立即联系所在地急救服务或前往急诊。

3. 资格与账户

账户和互助功能原则上面向年满 18 周岁的用户。你应提供真实、必要的信息，妥善保管登录凭据，并对账户下的活动负责。发现账户被冒用时应及时联系我们。不得买卖、出租或批量注册账户。

4. 用户内容

你保留原创内容的权利，并确认有权提交相关文字和图片。为展示、审核、备份、适配终端和运营服务，你授予 whocure 一项非独占、全球范围、免许可费且可撤回的必要使用许可；删除内容后，我们会在合理周期内停止公开使用，法律、安全和备份所需副本除外。

5. 禁止行为

• 冒充医务人员、虚构资质或把个人经历包装成确定疗效；
• 提供个体剂量、擅自停药换药、保证治愈等高风险指令；
• 骚扰、歧视、威胁、自伤煽动、诈骗、非法药品交易或导流；
• 泄露自己或他人的病历号、证件、住址、联系方式等敏感信息；
• 侵犯版权、隐私、肖像或其他合法权利；
• 绕过安全限制、自动抓取私密数据、攻击服务或操纵互动指标。

6. 审核、限制与申诉

用户提交内容会先进入隐私和安全审核。我们可根据风险采取隐藏敏感信息、限制展示、移除内容、暂停功能或关闭账户等措施。除紧急安全和法律要求外，我们会尽量提供理由；你可通过站内申诉申请人工复核。

7. 百科版权与引用

网站结构、原创文字、品牌和软件受适用法律保护。可以链接页面并在合理范围内引用少量内容，但不得整页复制、批量采集、洗稿、移除来源或用于误导性医疗营销。第三方资料和标识归各自权利人所有。

8. 服务变更与可用性

我们会维护服务安全和连续性，但不保证永久、无中断或无错误。因维护、安全、法律或不可控事件，可临时限制功能。对重要停服或规则变更，我们会尽量提前通知。

9. 责任边界

在适用法律允许的范围内，whocure 不对用户依据一般信息自行诊疗、第三方内容或外部链接造成的后果承担超出法律规定的责任。任何条款均不排除因故意或重大过失、消费者强制权利或法律禁止排除的责任。

10. 法律与争议

服务适用运营主体所在地及向用户提供服务地区的强制性法律。发生争议时请先通过站内客服或 support@whocure.com 联系；无法协商时，依法向有管辖权的法院或机构处理。

11. 联系

服务、版权或申诉问题请联系 support@whocure.com；隐私问题请联系 privacy@whocure.com。